一次对德国大学生发表演讲，我做自我介绍：“本人有个‘德国吹鼓手’的名称，你们知道是什么原因吗？”德国学生摇头。我说：“我写了五百多篇关于德国的文章，所以得到了这个称号”。“不过，你们只管放心，我保证没有说过你们德国一句坏话”。下面的学生哄堂大笑。
的确，我不仅不说德国坏话，而且经常对德国赞美有加。为何如此？其实我已经多次说过：原因很简单，批评是礼物，我为何要给德国人送礼？伟大领袖和开国元首曾教导我们：“批评使人进步”。因为我并不希望德国进步，所以批评就免了。
一些对德国感兴趣的国内同胞和在德华人劝我，适当的时候也需要批评一下德国，这样才显得客观、中立。想想也有道理，于是开始关注德国负面的地方。
还是从租车讲起。
本来我对德国租车是充满好感的，原因来自德国和美国的对比。在美国租车，经常碰到忽悠，租车公司总是想方设法让客户多交钱。要么让客户买这样那样的保险，要么随意增加租车费用。一次我到公司柜台租车，工作人员开价1800美元。我听了不对劲，问价格为何如此昂贵？工作人员回答：“没有预约，车很紧张，临时租车都很贵”。我不相信她的话，转脸离开柜，通过网上租车，价格仅为780美元。我重新回到柜台，这位非洲裔姑娘二话不说，马上办理租车手续，不过还是加了一百多美元的保险费。
在德国从来没有碰上过这样的事情，每次租车，该多少就是多少，当然工作人员也会问，要不要增加保险？如果不要，他们也不勉强。为此，我几次想写篇文章夸夸德国，让美国人知道自己和德国有多大差距。遗憾的是一直没有时间，所以文章也就没有写出来。不过，幸好也耽搁了一下，否则现在只能哑巴吃黄连，有苦都不好意思说出来。
事情发生在今年二月初。在法兰克福机场办好租车手续，拿到钥匙后才发现汽车是手动档。当时为了赶路，担心太晚了饭店关门，因此没有回去换车，于是硬着头皮开下去。一天，开车到卡尔斯鲁厄看望朋友的孩子，把车停在地下车库。游览王宫完毕，把车开出地库的时候，不小心溜车，把保险杠轻微撞了一下，大约有拇指大的地方脱了点漆，如果不特别留意，几乎看不出来。尽管如此，我还是有些忐忑不安，找了德国两家汽车修理厂询问。修车师傅说，这是很小的事情，没有必要担心。
还车的时候，我诚实地告诉了SIXT公司的员工。他检查后说：这算是个事儿，但不是特别严重，让我等通知。十多天后，这家公司给我发来了邮件并附上账单：1024.26欧元。为何是这个数？因为当时我只买了基本保险，个人最高赔付就是这个数。
SIXT公司够狠！消费者根本无法应对，因为租车公司定损的时候消费者不在旁边，即便消费者在旁边，又能怎样？而且，外国消费者不可能为这点钱跑去德国打官司，所以，租车公司怎么都是赢。原以为就我自己一个人倒霉，没想到上网一查，类似的事情还真不少，而且大都是这家租车公司。
租车公司手狠，饭店也不软。一位朋友到德国旅游，通过网站住进了一家饭店。洗澡的时候不小心让水流了出来，打湿了巴掌大一块地毯。他没有在意，结账的时候饭店工作人员也未检查房间。几天之后，他的信用卡被扣了1200欧元。想来想去，自己怎么也没有消费过这笔钱。打电话问国内银行，才得知是德国饭店扣了钱。他问饭店怎么回事？店方回答：房间地毯被打湿，需要把整块地毯更换掉。巴掌大小的地毯被打湿，至于要换掉整块吗？这简直是不折不扣的讹诈。显然，这位老兄吃了个哑巴亏。
德国廉价航空公司柏林航空
在德国旅游，还要特别小心航空公司的陷阱。虽然德国航空公司没有出现美联航野蛮拖人下去的事情，但收起钱来毫不含糊。本月，我与两个朋友开车到欧洲旅游，先把车还到泰格尔机场，然后从柏林飞往巴黎。每人携带一个箱子，一件手提行李，两位朋友买了很多东西，而我的箱子只有几件衣服。头天晚上检查机票，这才在订单最后不起眼的地方发现所购买的机票不能携带行李，我知道这下要出麻烦了。不过，以我在美国旅游的经验，尽管廉价航空公司要收箱子托运费，但也不过15美元而已，问题不大。
办理登机牌的时候，柏林航空公司的工作人员毫不犹豫开了单子：每人60欧元。虽然心里有点不爽，但还是可以接受。正想离开，他突然把我们叫回来，说要称一称手提行李，他说每人手提行李不得超过8公斤。其中一位朋友的手提行李十公斤多一点，工作人员给了他两个选择：要么弃掉一些，要么交运费。朋友没法扔东西，因为随身携带的价格较为昂贵，有些是帮朋友携带，所以只好选择交钱。走到A0号柜台，工作人员说：第一件行李的价格是60欧，而第二件是115欧。换言之，这位朋友总共交了175欧元的托运费，加上我们两人的120欧元，柏林航空公司赚了295欧元。好在这位朋友在国内学会了逆来顺受，到国外陌生的环境就更逆来顺受了。
德国人心狠手辣之处在于，他们会利用规则，并且能最大化利用规则，让你一点还手之力都没有。因此，在德国人面前千万别犯错，一旦出现错误，他们会通过合法手段获得暴利，甚至能把你一掌拍死，丝毫不会心慈手软。那么，如何避免类似问题呢？例如租车，尽可能找名声好的租车公司，多花点钱上保险，当然不出现碰撞最好。如果发生碰撞了怎么办？拍照留证据、把证据交给在德国的律师，让律师来和租车公司交涉。在饭店出现水打湿地毯的情况怎么办？拿毛巾把水擦干，将毛巾铺在厕所门内，拍照！把厕所门关上，再拍照。如果饭店恶意扣费，把这些证据发过去，他们就不敢乱来了。至于航空公司托远费的问题，这是廉价航空公司的一笔财源，建议买票的时候一定注意是否可以托运行李，能托运多少公斤，这些细节大意不得。总之，在德国要多加小心，尽可能不给他们讹诈的机会。
本文授权转自：杨佩昌看德国
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希望本篇文章《欧洲机场和航班不再强制佩戴口罩》能对你有所帮助！
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